0 SŠPOS
Procesní kroky
r2.1 Evidence stížnosti
r2.2 Ústní jednání se stěžovatelem
r2.3 pověření řešitele stížnosti
r2.4 Vyřízení stížnosti
r2.5 Odeslání odpověďi tomu, kd petici podal
r2.6 Tvorba zápisu o vyřízení stížnosti
r2 Řešení stížností (Řídicí)
Vlastník procesu:
M005 Hlavní koordinátor ŠVP Mrázek (Mrázek Pavel PhDr.)
Atributy procesního kroku
Obecné zdroje
Vstupy
Výstupy
Vazby
Vazby (od/k)
Poznámka
IMS
Správa rizik
Metriky
Matice odpovědnosti